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                  產品與服務

                  Products and services

                  首頁 產品與服務 用戶服務

                  用戶服務/Customer Service

                  客戶的業務,就是我們的業務!

                  我們視客戶為最親密的伙伴。

                  我們承諾:以最專業的隊伍,用最快的速度,提供最優質的產品。

                  信賴、責任和周到的關懷是維系彼此的基礎。
                  我們隨時了解客戶的需求和行業的發展,
                  用持續不斷的創新幫助客戶降低成本,提高效能,獲得最滿意的回報。

                  商業模式

                  Business model

                  中航上大依據先進的技術體系和創新的經營理念,與上下游客戶共同構建了購銷一體化的“閉環式”運營模式:對同一客戶既回收其返 回料,通過純凈化加工后,又將高品質產品銷售給該客戶,真正實現同一客戶采購和銷售的閉環,進而使雙方共同降低經營成本,提高市場競爭力,互惠雙贏。

                  客戶代表

                  是用戶使用上大產品聯絡人,負責為用戶提供選材咨詢、訂貨、物流跟蹤、貸款結算、質量異議處 理、使用技術知道、信息溝通等全方位服務。

                  產品工程師

                  來自上大制造部門的資深工程師,為用戶提供各類產品的生產、使用技術服務,并根據用戶的特殊需求進行個性化的設計,與客戶代表同解決技術難題,必要時提供現場服務。

                  技術專家與首席工程師

                  來自上大技術部門、制造部門的專業技術專家與首席工程師,針對用戶和市場的需求,研發上大新產品。

                  產銷研一體化小組

                  由上大制造、銷售、研發等各部門的骨干力量組成,以專業的團隊方式解決用戶使用、生產、研發方面的問題,提高上大產品的市場競爭力。

                  合同簽訂流程與異議處理

                  Contract signing process and objection handling

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